운영규칙

찐빠.로그 운영규칙
시행일: 2026년 5월 20일

제1조 목적
찐빠.로그 운영규칙은 보드게임 이용자들이 제품 이용 과정에서 발견한 오탈자, 번역 오류, 인쇄 오류, 용어 혼용, 구성품 문제, 배송 관련 문제, 환불 관련 문제 등 보드게임 관련 이슈를 안전하고 공정하게 기록하기 위한 기준을 정하는 것을 목적으로 합니다.

찐빠.로그는 특정 보드게임 회사, 출판사, 유통사, 판매처, 운영자, 직원 또는 개인을 비방하거나 공격하기 위한 공간이 아닙니다. 본 서비스는 이슈의 발생 여부, 공식 대응, 해결 과정, 이용자 상태 신호를 구분하여 기록하고, 이용자와 회사 모두에게 더 투명한 정보 환경을 제공하는 것을 지향합니다.

제2조 운영규칙의 적용 범위
본 운영규칙은 찐빠.로그 서비스 내에서 이루어지는 이슈 제보, 댓글, 별점, 코멘트, 투표, 상태 신호, 중복 제안, 이미지·링크 등록, 신고, 이의제기 및 기타 커뮤니티 활동에 적용됩니다.
회원가입, 계정 관리, 서비스 이용계약, 책임의 한계 등 일반적인 서비스 이용 조건은 별도의 이용약관에 따릅니다.
서비스가 수집·이용하는 개인정보의 처리 기준은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제3조 기본 운영 원칙
찐빠.로그는 다음 원칙에 따라 운영됩니다.
1. 비난이 아닌 기록을 지향합니다.
2. 불매나 공격이 아닌 문제 해결과 정보 공유를 지향합니다.
3. 회사와 이용자 모두에게 공정한 정보 환경을 제공하고자 합니다.
4. 이슈의 존재 여부만이 아니라, 해당 이슈가 어떻게 안내되고 해결되는지를 함께 봅니다.
5. 이용자의 제보, 회사의 공식 대응, 해결 여부에 대한 이용자 상태 신호를 구분하여 표시합니다.
6. 사실관계가 불명확하거나 분쟁 소지가 큰 게시물은 운영진 판단에 따라 제한될 수 있습니다.
7. 서비스 내 모든 참여는 보드게임 문화의 건전한 발전을 해치지 않는 범위에서 이루어져야 합니다.

제4조 용어의 정의
1. "서비스"란 찐빠.로그 웹사이트 및 관련 기능 일체를 의미합니다.
2. "이용자"란 서비스에 접속하거나 게시글, 이슈, 댓글, 평가, 투표, 상태 신호 등을 작성하는 모든 사용자를 의미합니다.
3. "회원"이란 서비스에 가입하여 계정을 생성한 이용자를 의미합니다.
4. "회사"란 보드게임의 출판사, 유통사, 판매사, 펀딩 진행사, 제작사 등 서비스 내에서 이슈 대상이 될 수 있는 사업자 또는 단체를 의미합니다.
5. "게임 DB"란 보드게임명, 발매 회사, 이미지, 설명, 펀딩 또는 선주문일, 배송일 등 게임 관련 정보를 모아둔 페이지를 의미합니다.
6. "이슈"란 특정 보드게임과 관련하여 이용자가 제보한 오탈자, 번역 오류, 인쇄 오류, 용어 혼용, 배송 관련 문제, 구성품 문제, 환불 관련 문제, 기타 해결이 필요하다고 판단되는 사항을 의미합니다.
7. "제보"란 이용자가 특정 이슈에 대해 작성한 게시물, 설명, 링크, 이미지, 증빙, 의견 또는 상태 신호를 의미합니다.
8. "공식 대응"이란 회사 또는 회사로 확인된 계정이 등록한 안내, 공지, 답변, 해결 계획, 해결 완료 안내 등을 의미합니다.
9. "상태 신호"란 이용자가 이슈에 대해 남기는 '나도 겪었어요', '해결됨', '아직 해결 안 됨', '중복 이슈로 보임' 등의 참여 정보를 의미합니다.
10. "운영진"이란 찐빠.로그의 운영, 게시물 관리, 신고 처리, 이용 제한 등 서비스 관리를 담당하는 자를 의미합니다.

제5조 회원가입 자격 및 연령 제한
① 찐빠.로그의 회원가입은 만 14세 이상인 자에 한하여 가능합니다.
② 만 14세 미만 아동은 회원가입을 할 수 없으며, 찐빠.로그는 만 14세 미만 아동을 대상으로 회원가입 서비스를 제공하지 않습니다.
③ 이용자는 회원가입 시 본인이 만 14세 이상임을 확인하여야 하며, 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용하여 가입해서는 안 됩니다.
④ 운영진은 이용자가 만 14세 미만이거나, 가입 자격을 허위로 표시한 사실이 확인되는 경우 해당 계정의 이용을 제한하거나 탈퇴 처리할 수 있습니다.
⑤ 운영진은 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 해당 계정 및 관련 개인정보를 삭제하거나 필요한 보호 조치를 할 수 있습니다.

제6조 서비스의 성격
찐빠.로그는 소비자 피해 판정 기관, 법률 자문 기관, 중재 기관, 언론사 또는 공공기관이 아닙니다.
서비스에 등록된 내용은 이용자의 제보와 참여를 바탕으로 정리되는 정보이며, 운영진이 모든 사실관계를 사전에 확인하거나 법적 판단을 내리는 것은 아닙니다.
서비스 내 표시되는 통계, 상태, 평가, 해결 여부, 미해결 여부, 공식 대응 여부 등은 이용자 참여와 회사의 공식 대응 정보를 바탕으로 한 참고 정보입니다. 이를 특정 회사 또는 제품에 대한 최종적 판단으로 해석해서는 안 됩니다.

제7조 이슈 제보 기준
1. 가능한 한 사실관계 중심으로 작성해야 합니다.
2. 문제가 발생한 게임명, 발매 회사, 이슈 유형, 영향 항목, 발생 시점, 문의 여부 등을 구체적으로 작성해야 합니다.
3. 사진, 링크, 공지, 문의 내역 등 확인 가능한 자료가 있는 경우 이를 함께 제시하는 것을 권장합니다.
4. 증빙이 없는 경우에도 제보는 가능하나, 서비스는 해당 제보를 별도로 표시하거나 통계 반영 방식에 차이를 둘 수 있습니다.
5. 제보 내용은 특정 회사, 개인, 운영자, 직원 또는 다른 이용자를 공격하기 위한 목적으로 작성되어서는 안 됩니다.
6. 추측이나 의혹은 사실처럼 단정하지 않고, 확인된 내용과 구분하여 작성해야 합니다.
7. 동일하거나 유사한 이슈가 이미 등록되어 있는 경우, 새 이슈 등록 대신 기존 이슈에 상태 신호나 추가 정보를 남기는 것을 권장합니다.
8. 이용자는 자신이 직접 경험하지 않은 내용을 작성하는 경우 출처, 근거 또는 확인 가능한 정보를 함께 표시하는 것을 권장합니다.

제8조 제보 가능한 이슈 유형
1. 카드, 보드, 설명서, 참조표 등의 오탈자
2. 번역 오류, 용어 혼용, 문장 누락 또는 의미 왜곡
3. 인쇄 오류, 재질 문제, 색상 차이, 구성품 식별 문제
4. 구성품 누락, 파손, 오배송, 수량 오류
5. 정오표, 교체품, 패치 자료, 공식 안내와 관련된 문제
6. 펀딩, 선주문, 배송, 지연 안내와 관련된 문제
7. 환불, 교환, AS 안내와 관련된 문제
8. 기타 보드게임 이용 과정에서 이용자 확인과 해결이 필요하다고 판단되는 문제
다만 단순 취향, 재미 여부, 가격 만족도, 회사에 대한 일반적 호불호는 이슈 제보가 아닌 별점 또는 코멘트 영역에서 다루는 것을 원칙으로 합니다.

제9조 권장되는 작성 방식
1. "현재 공식 대응이 확인되지 않았습니다."
2. "이용자 상태 신호 기준 미해결 응답이 더 많습니다."
3. "해당 이슈에 대해 회사의 추가 안내가 필요한 상태입니다."
4. "일부 이용자는 해결되었다고 응답했고, 일부 이용자는 아직 미해결로 응답했습니다."
5. "공식 대응은 해결완료로 표시되어 있으나, 추가 미해결 제보가 접수되었습니다."
6. "현재까지 확인된 공지 기준으로는 교환 또는 정오표 제공 여부가 명확하지 않습니다."
7. "사진상 구성품 차이가 확인되며, 같은 사례가 있는지 추가 확인이 필요합니다."
이용자는 감정적 표현보다 문제의 위치, 내용, 영향 범위, 공식 안내 여부, 본인의 처리 상황을 중심으로 작성하는 것을 권장합니다.

제10조 금지되는 게시물 및 행위
1. 특정 회사, 제품, 개인, 회원에 대한 욕설, 조롱, 비하, 모욕, 비방 또는 인신공격
2. 확인되지 않은 내용을 사실인 것처럼 단정하는 행위
3. 허위 사실 또는 과장된 내용을 게시하는 행위
4. "사기", "먹튀", "악질", "쓰레기", "망해야 한다" 등 법적 분쟁을 유발할 수 있는 단정적 표현 사용
5. 불매 운동, 영업 방해, 집단 공격, 좌표 찍기, 외부 커뮤니티 동원 등을 유도하는 행위
6. 회사 임직원, 상담 직원, 개인 판매자, 다른 회원의 실명, 전화번호, 주소, 이메일, 계좌번호, 주문번호 등 개인정보를 공개하는 행위
7. 저작권, 상표권, 초상권, 영업비밀 등 타인의 권리를 침해하는 자료를 게시하는 행위
8. 동일하거나 유사한 내용을 반복적으로 등록하여 통계를 왜곡하는 행위
9. 별점, 투표, 해결 상태, 중복 제안 등을 조작하거나 조직적으로 왜곡하는 행위
10. 회원 간 분쟁을 유발하거나 확대하는 행위
11. 운영진의 합리적인 요청, 수정 요청, 삭제 조치, 이용 제한 조치를 회피하거나 방해하는 행위
12. 청소년에게 유해한 정보, 음란·선정적 표현, 과도한 폭력 표현, 도박·사행성 정보, 불법 행위 조장 정보를 게시하는 행위
13. 악성 프로그램, 피싱 링크, 스팸, 광고성 게시물 또는 서비스 운영을 방해하는 기술적 행위
14. 기타 서비스의 목적과 건전한 보드게임 문화 형성에 반하는 행위

제11조 제한될 수 있는 표현
1. "이 회사는 사기다"
2. "절대 사지 마라"
3. "망해야 한다"
4. "악질 회사다"
5. "고의로 문제를 숨겼다"
6. "먹튀했다"
7. "유저를 기만했다"
8. "일부러 불량품을 팔았다"
9. "이 회사 제품은 전부 문제 있다"
10. 기타 사실로 확인되지 않은 단정적 비난 표현
문제 제기는 가능하지만, 특정 회사나 개인의 의도, 고의성, 범죄성, 도덕성을 단정하는 표현은 제한될 수 있습니다.

제12조 청소년 보호 및 유해정보 제한
찐빠.로그는 청소년에게 유해한 정보, 음란·선정적 표현, 과도한 폭력 표현, 도박·사행성 정보, 불법 행위 조장 정보의 게시를 금지합니다.
운영진은 청소년에게 유해하다고 판단되는 게시물, 이미지, 링크, 댓글 또는 기타 콘텐츠를 사전 통보 없이 비공개, 삭제, 노출 제한 또는 이용 제한 조치할 수 있습니다.
이용자는 보드게임의 내용, 이미지, 구성품, 일러스트 등을 설명하는 경우에도 청소년에게 부적절한 표현이나 이미지를 불필요하게 게시해서는 안 됩니다.

제13조 개인정보 및 민감정보 게시 금지
다음 정보는 게시해서는 안 됩니다.
1. 이름, 실명, 닉네임과 결합된 신상 정보
2. 전화번호, 주소, 이메일
3. 주문번호, 송장번호, 계좌번호
4. 상담 직원 실명 또는 연락처
5. 카카오톡, 이메일, 문자 메시지 등에서 개인을 식별할 수 있는 정보
6. 신분증, 결제 정보, 배송지, 송장 이미지 등 개인을 식별할 수 있는 자료
7. 기타 개인을 식별할 수 있는 정보
운영진은 개인정보가 포함된 게시물을 발견할 경우 사전 통보 없이 일부 마스킹, 비공개, 삭제 등의 조치를 할 수 있습니다.

제14조 저작권 및 권리 침해 방지
이용자는 이미지, 설명서, 카드 텍스트, 공지문, 문의 내역, 스크린샷, 외부 글 등을 등록할 때 저작권, 상표권, 초상권, 영업비밀, 개인정보 등 제3자의 권리를 침해하지 않도록 주의해야 합니다.
이슈 확인에 필요한 범위를 넘어서는 과도한 이미지 업로드, 전문 복제, 유료 자료의 무단 공유, 외부 게시물의 무단 전재는 제한될 수 있습니다.
운영진은 권리 침해 우려가 있는 콘텐츠에 대해 사전 통보 없이 비공개, 삭제, 일부 마스킹, 링크 전환 등의 조치를 할 수 있습니다.

제15조 게시물의 수정, 비공개 및 삭제
1. 본 운영규칙 또는 이용약관을 위반한 경우
2. 회사, 제품, 개인 또는 회원에 대한 비방, 비난, 조롱, 모욕, 인신공격이 포함된 경우
3. 사실관계 확인이 어렵고 분쟁 가능성이 높은 경우
4. 개인정보 또는 민감한 정보가 포함된 경우
5. 회원 간 분쟁이 발생했거나 분쟁을 확대할 가능성이 있는 경우
6. 회사 또는 제3자로부터 권리 침해, 허위 사실, 명예훼손, 영업 방해 등의 이의제기가 접수된 경우
7. 중복 등록, 도배, 통계 왜곡, 의도적 평점 조작이 의심되는 경우
8. 청소년에게 유해하거나 서비스의 취지와 무관한 정보가 포함된 경우
9. 서비스의 취지와 무관하거나 운영을 방해한다고 판단되는 경우

제16조 회원 간 분쟁에 대한 조치
1. 댓글 또는 게시물 일부 삭제
2. 게시물 전체 비공개
3. 댓글 작성 제한
4. 특정 주제 또는 이슈의 임시 잠금
5. 관련 회원에 대한 경고
6. 일정 기간 이용 제한
7. 영구 이용 제한
찐빠.로그는 회원 간 논쟁을 위한 공간이 아니라, 보드게임 이슈의 확인과 해결 과정을 기록하기 위한 공간입니다.

제17조 이슈 상태 및 통계 표시
1. 공식 대응 상태
2. 이용자 해결 상태
3. 중복 이슈 제안 상태
4. 제보 수
5. 해결됨 또는 미해결 투표 수
6. 장기 미해결 여부
7. 회사 공식 답변 여부
8. 배송 후 경과일
9. 미해결 이슈 수
10. 해결 이슈 수
11. 기타 서비스가 제공하는 상태 표시 또는 통계 정보

제18조 중복 이슈 및 병합 제안
서비스는 동일하거나 유사한 이슈가 여러 번 제보될 수 있음을 전제로 운영됩니다. 이용자는 특정 이슈가 다른 이슈와 중복된다고 판단할 경우 중복 제안을 할 수 있습니다. 다만 중복 제안이 접수되더라도 자동으로 병합되지 않을 수 있으며, 운영진은 필요하다고 판단되는 경우에만 이슈 병합, 분리 유지, 노출 방식 조정 등의 조치를 할 수 있습니다.

제19조 회사의 공식 대응 및 반론권
회사는 서비스 내 등록된 이슈에 대해 공식 계정을 통해 답변, 해명, 정오표, 교환 안내, 환불 안내, 배송 안내, 해결 계획, 해결 완료 안내 등을 등록할 수 있습니다.
운영진은 회사의 공식 대응이 확인될 경우 해당 내용을 이슈 또는 회사 페이지에 표시할 수 있습니다.
회사는 허위 사실, 개인정보 노출, 권리 침해, 영업 방해, 명예훼손 우려가 있다고 판단되는 게시물에 대해 이의제기를 할 수 있습니다.

제20조 별점 및 코멘트 운영
별점과 코멘트는 이용자의 주관적 평가이며, 이슈 제보와는 별도로 관리됩니다. 이용자는 평가를 작성할 때 구체적인 경험과 사실관계를 바탕으로 작성해야 하며, 단순 비난, 조롱, 욕설, 허위 사실, 불매 선동, 인신공격성 표현을 포함해서는 안 됩니다.
운영진은 별점 조작, 조직적 평가, 반복적인 악성 리뷰, 비방성 코멘트, 분쟁 유발 코멘트가 의심되는 경우 사전 통보 없이 숨김, 삭제, 수정 요청, 작성 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

제21조 신고 및 이의제기
1. 허위 사실
2. 명예훼손 또는 비방
3. 개인정보 노출
4. 욕설 또는 조롱
5. 권리 침해
6. 중복 또는 도배
7. 별점 또는 투표 조작 의심
8. 청소년 유해정보 또는 불법 정보
9. 기타 서비스 운영 원칙 위반

제22조 이용 제한
1. 경고
2. 게시물 또는 댓글 작성 제한
3. 투표 또는 평가 기능 제한
4. 일정 기간 이용 정지
5. 영구 이용 제한
6. 관련 게시물 삭제 또는 비공개
다음 각 호에 해당하는 경우 운영진은 사전 경고 없이 이용을 제한하거나 계정을 탈퇴 처리할 수 있습니다.
1. 만 14세 미만 이용자의 가입 사실이 확인된 경우
2. 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용하여 가입한 경우
3. 반복적이거나 중대한 운영규칙 위반이 확인된 경우
4. 서비스의 정상적인 운영을 현저히 방해한 경우
5. 개인정보, 불법 정보, 청소년 유해정보, 권리 침해 콘텐츠를 반복적으로 게시한 경우

제23조 운영 기준의 변경
운영진은 서비스의 안정적 운영, 기능 개선, 법적 리스크 관리, 커뮤니티 환경 변화 등을 고려하여 본 운영규칙을 변경할 수 있습니다.
변경된 운영규칙은 서비스 내 공지 또는 별도 안내를 통해 고지할 수 있으며, 변경 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 운영규칙에 동의한 것으로 볼 수 있습니다.

제24조 부칙
본 운영규칙은 2026년 5월 20일부터 적용됩니다.

찐빠.로그는 보드게임을 좋아하는 사람들이 더 좋은 게임 환경을 만들기 위해 함께 기록하고 확인하는 공간입니다.